İş Bankası Kredi Kartı Döviz Borcu Öderken Fazladan Para Alındı!

Murat S. |

Şubat ayında Ürgüp İş Bankası şubesine kredi kartı borcumu yatırmaya gittim. Normalde ATM den yatırırım ama dolar borcunu sadece gişeden yatırabileceğimi söylediler. Yaklaşık 177 Dolar borç için 180 dolar ödedim ama gişeden 13 TL daha istediler. Zaten 3 dolar fazla verdiğimi söyledim, 13 TL nereden çıktı dediğimde, 'Döviz hesabım olmadığı için bana döviz sattıklarını ve elimdeki dövizi de TL'ye çevirdiklerini, bu yüzden fark olduğunu'' söylediler. . Yani hem bana döviz satıp hem de dövizimi alarak 2 kere mağdur ettiler.

3 USD= 5 TL fazladan vermeme rağmen 13 TL daha borç çıkardılar. İŞ Bankası da müşterisini
mağdur eden bankalardanmış. Şikayetim karşılığında bankadan saçma bir cevap maili de cabası.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar İşlem Ücretleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    13:42

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi