İş Bankası Kredi Kartı Borcu Ödemek İsteyip Ödeyememe...

Kerim H. |

Türkiye İş Bankasına kredi kartı borcumu ödemek üzere bankamatiğe gittim. kartı takıp şifremi tuşladım. bu kimlikte müşteri kaydımız yoktur gibi bir yazı çıktı fakat 5 gün önce evime tebligat yolladılar ve aynı gün telefonla arayıp dilersem borcumu taksitlendireceklerini söylediler, bende taksitlendirmek istedim ve onayladım. Fakat bankamatiğe giriş yapamıyorum bankaya gidince de ödeme yapamıyorum. telefonla ulaşıp durum hakkında bilgi almak için aradım onlarda bankaya gideceksiniz diyor yani olan borcumu İş Bankasının ne iş cep ne bankamatik ne de bankadan ödeyemiyorum. bununla ilgili tebligat gelmiş sicilime ödemediğim her gün için bir çentik atılıyor bunun tek sorumlusu İş Bankasıdır.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    09:32

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi