Mehmet K. Teşekkür Mesajı

Banka ile telefonda görüşülerek sorun çözüldü.

İş Bankası Kredi Kartı Borcu Diye Mesaj Gönderiyor.

Mehmet K. |

İş Bankası'na ait kredi kartımı taksitlendirip taksitlerini düzenli olarak yatırmış olmama rağmen son üç aydır 0533***187 no.lu cep telefonuma ''1067 no.lu kartınızın bir dönem gecikmiş borcu bulunmaktadır'' mesajı gelmektedir. Bankayı aradığımda bilgi verilmemekte bankaya gitmem gerektiği söylenmektedir.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Reklam SMS

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    16 Ocak
    13:20

    Banka ile telefonda görüşülerek sorun çözüldü.

  • 08 Ocak
    14:31

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi