31 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartı Borç Ödemeleri...

İş Bankası'na ait bir adet kredi kartım mevcut borçlarımı taksitlendirdim. Bankayı arayıp bu konu hakkında destek istedim. Ben borcumu tamamını kapattığım zaman tekrar aktif olarak kullanmaya başlayabilir miyim diye sorduğumda bana iki gün sonra deneyin belki açılır belki açılmaz diye bilgi veriyorlar. Normal şartlarda taksitlendirme işlemlerinin başlatırken görüşme yaptığın müşteri temsilcisi kart borcunun tamamını ödeyince isteğinize bağlı kullanmak isterseniz kullanabilirsiniz diyerek bilgi veriyorlar. Peki şimdi neden o bilgiyi vermiyorsunuz neden insanları kandırma gereği duyuyorsunuz. Müşteri temsilcisi konu ile biz ilgilenmiyoruz diyor taksitlendirme departmanı ile görüşme yapın diyor. Ben bu kartı bankanızdan aldım taksitlendirme departmanında değil konu ile tarafıma net bir bilgi verilmesi konusunda desteğiniz bekliyorum. Son taksit tutarını ödeyip aktif olarak kullanımda olsun.

Burak 1.052 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön