İş Bankası Kredi Kartı Borç İtirazı!

Ümiteylül K. |

Üniversiteli kredi kartımın limiti 500 TL idi. Borçlarımı düzenli ödemediğim için yapılandırma işlemi başlatıldı. 6 taksit yaparak toplam ödemem gereken tutar 571.32 TL olmuştu. Her ay düzenli olarak ödemelerim 95.22 TL olarak belirlenmişti. İlk taksiti 05/05/2014 tarihinde 100 TL olarak yatırmış bulunmaktayım. Ardından 3 ay düzenli 100 TL yatırdım toplam 300 TL olmaktadır. Kalan tutarım 271,32 TL olmaktadır. En son 04/08/2014 tarihinde Kanyon İş Bankası şubesine kartımın borcunu tamamen kapatmak amacı ile gitmiştim. Banka görevlisine bu şekilde dediğimde ödemem gereken tutarın 181 TL olduğunu iletti ve borcumu kapattığımı zannederken 3 ay sonra bana 190 TL borç çıkartılıyor.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    13:36

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi