04 Nisan 2013

İş Bankası Kredi Kartı Aidatını Fazla Alıyor!

İş Bankasından sahip olduğum İş'te Üniversiteli kredi kartım var. Üniversitem bu bankayla çalıştığı için isteğim dışında bu kredi kartı gönderildi ve herhangi bir aidatın söz konusu olmadığı söylendi. Bir süre sonra kredi kartıma 40 lira aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen sorunum giderilmedi ve artık ücretlerin 20 lira olduğu söylendi. Buna rağmen ne 20 liram ne de 40 liram geri ödenmedi.

Mustafa 32 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön