28 Eylül 2015

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Sorunları Hakkında!!!

2012 yılında kaybettiğim işte üniversiteli maximum kredi kartımın yenisini aynı yıl içerisinde bankadan talep ettim ve bana tıpkı kaybettiğim kartın üzerinde olduğu gibi işte üniversiteli baskısı olan bir kart gönderildi bende bu görünüşe aldanarak aidatsız kredi kartı olduğunu düşünerek bu kartı kullandım. Bu ay gelen borç bilgimde aidat olarak 49.00 TL çekildiği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım aidatın iadesi için kartımın işte üniversiteli kartı olduğunu aidat alınamayacağını belirttim ve bana kartımın sistemde öyle gözükmediğini söyledi yinede talep oluşturdu ve talebim reddedildi!

Sevda A. 79 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön