05 Şubat 2015

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesti.

İş Bankası maximum kredi kartımdan kesilen üyelik-kart aidatının adıma yatırılmasını talep ediyorum.

''kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar "hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. '' Tarafıma iade edilmesini edilmemesi durumunda Tüketici hakem heyetine müracaat edeceğimin bilinmesini isterim. En kısa zamanda cevap verilmesini istiyorum, çünkü tarafıma gelen mail ve ekstrelerim ile birlikte müracaatımı yapacağım.

Didem 227 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi05 Şubat 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön