27 Ocak 2015

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesti.

Türkiye İş Bankası'ndan
maximum iste üniversiteli kartı bulunuyor ve her yıl kart aidatı yansımaktadır.
Devamlı kullanıyorum ve gecikmesiz ödüyorum yansıyan 20 TL kart aidatının
iptalini istiyorum çok acil ve çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi olsun takım lideri
olsun müşteriye kaba tarzında konuşmaktadır ve agresif konuşur. Acil iptalini
istiyorum.

Kesinlikle yardımcı olmuyorsunuz. Dün aradım ne
müşteri temsilciniz ne de takım lideri yardımcı oldu. Yardımı geçtim agresif ve
ilgilenmemek için sanki yangından mal kaçırır gibi hızlı hızlı konuşup
kapatmaya çalıştı ve mt hatta 10 dk bekletti. Çok acil iptalini istiyorum.

Nihal 1.310 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ocak 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön