18 Eylül 2013

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Üniversiteye yeni başladığımda İş Bankasından işte üniversiteli kredi kartı aldım en büyük özelliğide bankanın basa basa söylediği üniversite hayatı boyunca kart aidatı alınmayacak sloganıydı. Bende buna inanarak kredi kartı çıkardım bu yıl üyelik aidatı olarak 20 TL ücret kesilmiştir. Bu ücretin iadesi talebi yaptığımda bana isterseniz Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz diyorlar. Eğer ücretim iade edilmez ise Hakem heyetine başvurup 3 senedir aktif olarak kullandığım kredi kartımı iptal ettireceğim.

Anil 37 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön