22 Nisan 2013

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Alınıyor!

4 yıl üyelik aidatı alınmayan İş Bankasına ait maximum kredi kartımdan son iki senedir üyelik aidatı istenmektedir. Geçen yıl telefonla iptalini istediğim üyelik aidatı iptal edilerek tarafıma iadesi yapılmasına rağmen bu yıl yine telefon ile yaptığım başvuru sonucunda aidatın aramızda yapılan sözleşmeye dayanarak istendiğine dair bir mail aldım. Kredi kartını Kocaeli körfez şubesinden telefonla arayarak almam sağlanılmış ve tarafımca herhangi bir sözleşme imza edilmemiştir. Kredi kartını alırken de bana şubeden telefon eden memur kesinlikle üyelik aidatı adı altında bir ücret ödemeyeceğimi garanti ettikten sonra onayladığımı iyi hatırlıyorum. Bu nedenle üyelik aidatına itiraz ediyorum.

Ali 18 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön