İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Aldı !

Recai B. |

Geçen gün İş Bankası'nı aradığım konu bu kredi kartı aidatı ile ilgiliydi. 2 kredi kartı kullanıyorum **ve İş Bankası**'ın gönderdiği kart ekstremi incelediğimde, fark ettiğim aidat kesintisi için aradım onda iptal etmişlerdi. Sonra İş Bankası'na da geldi aynı aidat aradığımda bunu ödemek zorunda olduğumu söylediler. '

'Ne demek ben bunu ödemek zorunda değilim'' dedim; tekrarladı temsilci. Hayır anlamadığım kanunları bankalar mı seçiyor, devlet mi bazı bankaları kayırıyor , yada kanunlar mı yetersiz . O kesiyor , o kesmiyor nedir bu arkadaşım? Aynı kanun tüm bankalar için geçerli değil mi?
Sonunda tövbe ettirecekler adama!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    16:22

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi