İş Bankası Kredi Kartı Aidatı!

Hatice D. |

Türkiye İş Bankası ile uzun süredir çalışmaktayım, her yıl kredi kartımdan aidat kesiliyor ve telefon açmam sonrasında aynı anda iadesi yapılıyordu fakat bu yıl müşteri hizmetlerini aramam hatta bankaya dilekçe vermem bile çözüm olmadı iade yapılmıyor. Bugün öğrendiğim bilgiye göre yıllık belli bir faiz yansıtılamaması durumunda iade yapılmıyormuş. Bu hususu dikkate almanızı ve iade yapılmadığı takdirde Tüketici Mahkemelerine müracaat edeceğimi ayrıca kredi kartımı ve hesabımı kapatacağımı tarafınıza bildirmek isterim.
Müşteri numaram:034671***.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    10:51

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi