12 Ağustos 2016

İş Bankası Kredi Kartı Aidatı!

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum İş Bankası'nın 7 yıldır da kredi kartını kullanmaktayım. Geçen yıllarda yansıtılan üyelik ücretini arayıp iptalini isteyince hemen geri iade İş Bankası bu sene üç defa müşteri hizmetleriyle görüşüp yazmama rağmen iadeyi yapmayarak bana içi boş aidatsız kart önerdi. Diğer bankalar aidatı almadıkları gibi üzerine kartı kapatmamamız için para verirken İş Bankası'nın bu tutumunu anlamak mümkün değil. Piyasada onlarca banka müşteri beklerken İş Bankası'na muhtaç olmadığımı bir kez daha yineleyerek aidatın iadesini aksi takdirde kartı sonsuza kadar kapatacağımı üzülmeden bildiririm.

Ramazan 71 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 12 Ağustos 2016

    Aynı cevapları kopyala yapıştır yapmaktansa biraz müşteri memnuniyetine önem versenizde; aidatları veri ödeseniz daha güzel olur...

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön