18 Ocak 2014

İş Bankası Kredi Kartı Aidat İptali!

12. 01. 2014 tarihli İş Bankası Kredi Kartı ekstreme yansıtılan 25 TL değerindeki kart aidatının iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm.E-mail yoluyla verilen cevapta, muğlak bir ifadeyle "Kredi kartı yıllık ücretlerini ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica ederiz" şeklinde yanıtlamışlar. Yani Kart aidatını iptal etmediklerini anladım bu cevaplarından. Gerekirse kredi kartını iptal etmeye de hazır olduğumu belirterek, bu konuda yardımlarınızı rica ederim.

Mehmet 2.422 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön