17 Temmuz

İş Bankası Kredi Kart Yıllık Kart Ücreti Diye 59 TL Yansıttı, Daha Önce Konuşmuş Olmama Rağmen...

Nisan ayı ekstremde 59 TL yıllık kredi kartı ücreti kesildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Zaten limiti bile düşük olan yıllık kart aidatının 59 TL yansıtılması ve söylemiş olmama rağmen bankacı bayanın yıllık ücret alınmayacak demesi ve İş Bankası'na güvenmem neticesinde kartınızı kabul ettim. Bu aidatın (yıllık kart bedeli) 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6.maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve ilgili yasa düzenlemelere aykırıdır. Bu nedenle 59 TL üyelik ücretini Türkiye İş Bankası'ndan kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum. Diğer bankalar iade ettiği halde sizin bu tutumunuz müşteri kaybı açısından sizin aleyhinize olacaktır.

Mert 423 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Temmuz

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap