08 Nisan 2014

İş Bankası Kredi Kart Ücreti Kesti.

Benim İş Bankasından, hiç bir suretle maximum kart talebim olmadan ve hiçbir sözleşme imzalamadan tarafıma üyelik ücretinin olmadığını söyleyip ayrıcalıklarından bahsederek kredi kartı gönderildi. En son ekstreme kart ücreti yansıtılmıştır. Bankayla iletişime geçtim Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesinde, kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmiştir. Bu durumda kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz etmiş olduğunuz ücret
aramızdaki sözleşmeye dayanılarak tarafınızdan talep edilmektedir maili geldi. Ben böyle bir sözleşme imzalamadım. Ödediğim kart ücretinin tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Ali 201 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Nisan 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap