İş Bankası Kredi Kart Limitimi Dondurdular!

Mehmet U. |

İş Bankası Taşova şubesinden aldığım kredi kartını 2014 yılında iptal ettirmeme rağmen kart limitimi dondurdular. Başka bir bankadan kredi kartı alamıyorum veya olan kartımın limitini attıramıyorum. Diyalog hattından kart başvurusu yaptım reddedildi. Şubeye başvurduğumda limitimin açık kaldığını kabul ettiler ve yeni kart verelim dediler. Kabul ettim ancak o kartta reddedildi. Tekrar banka şubesine ve diyalog hatlarına başvuru yaptığımda limitimin sıfırlandığını söylüyorlar fakat diğer bankalara başvuru yaptığımda yine kart limitimin sınırlanmadığı gözüküyor. Hem yalan konuşuyorlar hem de hatalarını kabul edip sorunu da çözmeyerek dalga da geçiyorlar. 2 yıldır sıkıntı çekiyorum ve mağdur oluyorum. Türkiye'nin büyük bankası olduğunu iddia eden bir bankanın bir müşteriye yaptıklarını herkes duysun diye şikayet ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    09:37

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi