27 Ocak 2014

İş Bankası Kredi Dosya Masrafımın İadesini İstiyorum!

Konuyla ilgili olarak İş Bankası Manisa İli Alaşehir şubesine başvuru yaptım fakat kredi dosya masrafı adı altında aldıkları ücretin kesinlikle iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve yasal yollara başvurmak üzere kendilerinden bana ait kredi dosya numaraları istendiğimde paylaşamayacaklarını belirttiler.İş Bankası'ndan kullanmış olduğum tüm kredilerin dosya masrafı adı altında alınan tüm ücretlerin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum. Konuyla ilgili yardımınızı rica ediyorum.

Hasan 76 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön