İş Bankası Kredi Dosya Masrafı Dekontunun Tanesi 5,5 TL!

Murat P. |

Mardin Ömerli Kaymakamlığı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nin kararı olmasına rağmen İş Bankası Mardin merkez şubesi kararda dosya masrafının kaç TL olduğu yazmadığı için paramı ödeyemeyeceklerini beyan ediyorlar. Dekontları tanesini 5.5 TL karşılığında bankadan satın alıp tekrar hakem heyetinden karar çıkartmam gerektiğini söylüyorlar.

Bana biraz abes geliyor bankadan dosya masrafının kaç para olduğunun yazdığı dekontları satın alıp tekrar bankaya bana bu kadar para ödeyin demek hukuk devletinde yaşıyoruz hakem heyeti karar vermiş ama kararı hesaba alan yok...

Etiketler :

Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat P.
    08 Ağustos
    15:58

    Kimse bana geri dönmedi kimi yiyonuz siz yalan konuşuyorsunuz...

  • 06 Şubat
    13:42

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi