İş Bankası Kredi Dosya Masrafı Alıyor!

Onur D. |

2011 yılı Ağustos ayında ve Kasım aylarında İş Bankası'ndan çekmiş olduğum bireysel ihtiyaç kredilerimden hem hayat sigortası hem de dosya masrafı adı altında benden bir miktar para aldılar. Ben kredilerimi takip eden aylar içerisinde 15 gün ve 1 ay gibi sürelerde erken kapatma yaptım fakat banka benden almış olduğu dosya masrafı ve hayat koruma sigorta iadelerini yapmıyor. Başvurumda çok az miktarlar iade edilir diyor. Tarafıma tutarların haklı olduğu kadarının iade edilmesini rica ederim.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    09:13

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi