İş Bankası Konut Kredisi Erken Kapatma Cezası!

Burhan T. |

48 ay vadeli olarak İş Bankası Doğubayazıt Şubesinde kullanmış olduğum 62.000 ,00 TL'lik kredimin 17 taksidini ödedim. Geri Kalan 31 taksit defaten yatırmak için ilgili banka şubesine başvurduğumda Benden yaklaşık 820 TL civarında Erken Kapatma cezası talep ettiğinden kredimi para yetersizliğinden kapatamadım.

İlgili banka müşteri hizmetleri yetkililerine internet şubesi üzerinden aktardığım sorunuma olumlu cevap alamadım. İlgili banka şubesi bu tutumu ile mağduriyetime sebep olmuştur. İlgili banka şubesinin söz konusu erken kapatma cezasından vazgeçerek ilgili kredimi kapatmam için benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum....

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burhan T.
    10 Mayıs
    20:22

    ben ödeme yaptıktan sonra geri iadesi için nasıl bir yol izlemeliyim..

  • Burhan T.
    10 Mayıs
    20:21

    erken kapatma borcunu ödemek isteyenlere bir ceza niteliği taşımamamlı.. banka bana verdiği cevapta adeta biz seni cezalandıracağız ve bu durum sözleşmende olduğu için kabullenmelisin deemektedir.. işte bankanın cevabı 'Sayın TEKER,

    Bilindiği üzere 5582 sayılı konut finansmanı yasası 06.03.2007 tarihinde yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Söz konusu yasayla, Bankalar ve finans kurumlarınca ipotek karşılığı kullandırılan bireysel nitelikteki kredilere ilişkin düzenlemeler yapılmıştır. Bankamızca kullandırılan konut kredilerine ilişkin uygulamalarımız ve konut kredisi sözleşmemiz de ilgili yasa kapsamında şekillendirilmiştir.

    Bankamızca kullandırılan konut finansmanı kredilerinin taksitlerinin erken yatırılması veya kredinin toplu olarak erken kapatılması halinde ilgili yasa hükümleri çerçevesinde %2 erken ödeme tazminatı tahsil edilmektedir. Söz konusu düzenleme, konut kredisi sözleşmesinin 8. Maddesinde "Hesabın vadeden önce bütünüyle kapatılması durumunda, Müşteri, borcun ödeneceği tarihteki kalan anaparayı, kalan anaparanın o tarihe kadar işlemiş faizini, bu faize ilişkin hesaplanacak KKDF ve BSMV'yi ödemeyi kabul eder. Faiz oranının sabit olarak belirlenmesi halinde, hesabın vadeden önce bütünüyle kapatılması durumunda Müşteri ayrıca, erken ödenen tutarın %2'si tutarında Erken Ödeme Tazminatı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder." şeklinde yer almaktadır.

    Konut kredinizin erken kapatılması sırasında % 2 erken ödeme tazminatının ilgili yasa gereği tahsil edileceğiniz belirtmek isteriz.

    Bankamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz.



    Saygılarımızla,

    TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.

    BİREYSEL KREDİLER BÖLÜMÜ
    Müşteri İlişkileri Grubu

  • 09 Mayıs
    09:54

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi