16 Eylül 2013

İş Bankası Konut Kredisi Dosya Masrafı İtirazı!

İş Bankası İzmir Altındağ Şubesinden çektiğim konut kredisini 14/01/2013 tarihinde yapılandırdım 500 TL dosya masrafı aldılar. İtiraz için Bornova Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına başvurdum. Hakem Heyeti 29/072013 tarih ve 1020 sayılı kararla 500 TL. Tarafıma iadesine karar verdi. 12/09/2013 tarihinde bankaya mail attım ama dönülmedi.

Ali 63 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • Ali 16 Eylül 2013

    Sonraki Şikayet İş Bankası İzmir Altındağ Şubesinden çektiğim konut kredisini 14/01/2013 tarihinde yapılandırdım 500 TL dosya masrafı aldılar. İtiraz için Bornova Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına başvurdum. Hakem Heyeti 29/072013 tarih ve 1020 sayılı kararla 500 TL. Tarafıma iadesine karar verdi. 12/09/2013 tarihinde bankaya mail attım ama henüz dönülmedi. 500 tl tarafıma ödenmesi hususunda gereğini arz ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön