30 Ocak 2014

İş Bankası Konut Kredisi Dosya Masrafı!

İş Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisinden 1350 TL dosya masrafı alındı. Tüketici hakem heyetine vermiş olduğum dilekçemde ekspertiz ücreti hariç 650 TL'sini talep ettim ve hakem heyeti beni haklı bularak 13.01.2014 tarihli kararında ödenmesini uygun gördü. Ama hala İş Bankası bu parayı hesabıma yatırmadı. Diğer bankalar bütün masrafları iade ederken İş Bankası haksız olarak almış olduğu bu ücreti yatırmadı.

Onur 205 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön