03 Eylül 2013

İş Bankası KMH Tahsilatları ATM Dökümlerinde Görünmüyor!

ATM'den alınan dökümlerde KMH kullanımına dair bilgiler görülebiliyorken, bankanın KMH tahsilatları neden verilen dökümlerde görünmez ve insanlar strese sokulur? Hesabınızda para olması gerektiğini düşündüğünüz bir anda bir de bakarsınız ki KMH tahsilatı olmuş, ki olmalı. Ancak yapılan tahsilatlar açık bir şekilde ATM'den alınan dökümlerde de görünmeli.

Bir de ardından hesap işletim ücreti kestiğiniz zaman hesabımda olması gereken paranın buharlaştığını görmek çok da eğlenceli olmuyor ve sırf bu yüzden yıllardır kullandığım İş Bankası hesabımı, KMH ve kredi kartımı bu gün itibariyle iptal edeceğim...

Erhan 263 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 04 Eylül 2013

    Tarafıma iletmiş olduğunuz cevap yazısında ATM dökümlerinizde bankanız tarafından yapılan KMH tahsilatının görünmeme sebebine dair herhangi birşey göremedim... Konuyla ilgili vermiş olduğunuz cevap zaten tarafımdan bilinen (tasvip etmesemde) hesap işletim ücreti kesilmesine dair bankanız uygulamasını açıklayan bir yazı olup yapılan KMH tahsilatının ATM dökümlerinde görünmemesini açıklamamaktadır. Benim bu tahsilatı görebilmek için internet şubesi kullanıcısı olmam ve ya şubelerinizden hesap dökümü talep etmem gerekiyor. Peki o zaman "Bankamatik, İşbankası'ndan neyi eksik" gibi bir slogan kullanmanızın manası nedir? Basit bir hesap işlemini dahi gösteremeyecekse...

  • İş Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön