İş Bankası KKB Kaydı.

Sevkiye Elif E. |

İş Bankası'nda maaş kartıma yıllar evvel ek hesap açtırmıştım. Bu ek hesabın borcunu haziran ayında kapadım. Fakat farklı bi bankadan kredi başvuru yaptığımda bu yasal süreç durumunda olduğu ve dosyanın açık olduğunu söylediler. İş Bankası çağrı merkezi ve yasal takip birimiyle görüştüğümde bir borcumun olmadığını söylediler.

Eğer borcum yoksa ki şubeye gittim onlarda borcumun olmadığını ilettiler ve borcu yoktur yazısını verecekler yarın, KKB kayıtlarında bu durumun güncellenmesini ve bu durumun haziran ayında kapandığını göstermenizi rica ediyorum. çünkü bu yüzden taşıt ve tüketici kredisi başvurusu yapamamaktayım. Bu durum yüzünden eşime de kredi çıkmamaktadır.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    13:00

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi