16 Mart 2013

İş Bankası Kayıtlı Telefon Numaramı Değiştirmiyorlar!

Kredi kartım bloke oldu ve ben telefon bankacılığından blokeyi kaldırmak için şifre işlemlerine girmek istedim. Kayıtlı olan telefon numaramı daha önce değiştirdiğim için şu anki telefonumun kayıtlı olmadığı ifade ediliyor. Bankaya gidip kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istediğimi söyleyince kartın kayıtlı olduğu şubeden bu işlemi gerçekleştirebileceğim ifade ediliyor. Kartımın kayıtlı olduğu il Niğde, ben Ankara 'dayım. Bir telefon numarasını değiştirmek için 5 saat gidiş, 5 saat dönüş olmak üzere 10 saat yol gitmem isteniyor.

Emine 3.032 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön