03 Ekim 2014

İş Bankası Kayıp 100 TL!

7100 tl lik İş Bankası kredi kartı kullanmaktayım. 100 tl sı paypass için ayrılmış durumda 7000 tl si ise müşteri limiti olarak ayrılmış durumda. 30, 09, 2014 tarihinde kullanılabilir limitim 3364 tl iken hiç bir harcama yapmamama rağmen 01, 10. 2014 tarihinde kullanılabilir bakiyem 3264 ye düştüğünü fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tam olarak oda bunun cevabını veremedi, kartımdan çekilen bir tutar görünmediği için paypass için ayrılmış olabilir dedi, daha sonra 1 gün bekleyin düzelmezse tekrar ararsınız dedi, sistem her ay sonu kendini yeniliyormuş, tekrar aradım ama sorunu çözemediler, en kısa sürede sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca her aradığımda 15dk hatta bekletiliyorum.

Metin Y. 1.599 Okunma

Cevaplar

  • Metin Y.09 Ekim 2014

    bir allahın kulu aramadı

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön