17 Ekim 2016

İş Bankası Kaybettiğim Dava Masrafını Ödemek İstiyorum Banka Benimle Alay Ediyor...

2012 yılında kazanmış olduğum Hakem Heyeti kararını adı geçen banka İstanbul 5. Tüketici Mahkemesi götürmek suretiyle iptal ettirmiş ve tarafıma yeni ulaşan belge ile 42,50 TL ödemem istenen bir tebligat yollanmıştır. Konuyla ilgili banka şubesi ile görüştüğümde bana 0216 474 56 67 numaralı telefonu vererek avukatla görüşmem gerektiği bilgisi verilmiş bahsi geçen numarayı aradığımda M.E.K isminde bir avukatın çalışmadığı bilgisine ulaşmış bulunmaktayım. Konuyu ilgili bankanın internet sitesinde dile getirdim. Dava dosya numarası ile şubenin bana verdiği numarayı yazdım, ödeme yapmam gereken hesap bilgisini bana resmi olarak yollamalarını istedim. Söz konusu banka adeta alay eder gibi daha önce bana verilen numaranın aynısını tekrar yollamışlar ve bu numaradaki avukatla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Banka ya gerçekten art niyetli olarak faiz işletmeye çalışıyor ya da benimle alay ediyor.

Hıdır 150 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön