16 Nisan 2013

İş Bankası Kartımın Blokesi Kaldırılmıyor!

2011 yılında tarafıma çıkartılan borcu, ilgili şube ile kurduğum irtibat neticesinde anlaşarak ödedim ve şubeden borcu yoktur yazısı aldım. İş Bankası bu borcu anapara/faiz kapama şekli ile kapatmış sonra yeni gelen bir müdür 2013 yılının mart ayında bu şekilde kapatılan bütün borçların müşterilerinin hesaplarını ve kartlarnı haber vermeden blokeletmiştir. Bu durumu öğrendiğimde şubeme gidip gerekli evraklarımı da teslim edip bu blokenin kaldırılmasını istedim. Şubemde genel merkezlerine konu hakkında bir mektup yazıp benim maduriyetimin giderilmesini bloke konulan hesabımın ve kartımın açılmasını istemiştir. 1 haftadır evraklarımı teslim etmemede rağmen blokem neden kaldırılmıyor.

Gökhan 24 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön