11 Eylül 2013

İş Bankası Kartımı Göndermiyor!

İş Bankası'na 6 Temmuz tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. 1 aya yakın bir zaman sonra kartımın gelmemesi üzerine , daha önceden yine Sikayetvar.com aracılığıyla bir şikayet yazdım . Bunun üzerine İş Bankası'ndan aranarak eksik bilgilerim olduğu ve tamamlamam gerektiği söylendi.

Eksik bilgilerimi tamamlamama rağmen kartım hala gelmedi . Bugün yaklaşık 30 dk. operatöre beklemem sonucunda, kartım konusunda hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Şahsıma yapılmış olan bu ihmalkarlığı gerekli sorumlular bulunarak ,gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca uğramış olduğum mağduriyeti ele alarak , İş Bankası'na ait olan tüm hesaplarımı kapatma kararı alıyorum.

Gökhan 79 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 22 Haziran 2015

    Cevap olarak mail attıp hesap ödemelerim incelenmiş ve uygun görülmemiş 6 senedir sizle çalışırken ve başka bir bankada belli bir miktar net param olmasına karşın ve hayatımda hiçbir zaman kredi kartımı min. Bakiyede dahil ödememezlik yapmamışken ve hiç kredi çekmemişken nasıl uygun olmuyor acaba yine bankanın kendini haklı çıkarmaya çalışırken müşteriyi kirletme çabalarına örnek

  • İş Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön