03 Şubat 2014

İş Bankası Kartımdan Habersiz Harcama Yapıldı.

Ben 10 yıldır İş Bankası maxsimum kredi kartı kullanıyorum ve bu yüzden iptal ettirdim maxsimum kredi kartımı.Daha önce yapmış olduğum alışverişi kart bilgilerimi saklayarak tekrar alışveriş yapmış gibi göstererek maxsimum kartımdan tahsil etmiş. Öğrendiğim anda bankaya başvurdum itiraz dilekçesi yazdım ama ordaki görevli sanki boşa uğraşıyorsun der gibi konuştu. Neden bana cep telefonuma güvenlik şifresi gelmedi. Ayrıca kredi kartımın son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen nasıl bu işlem yapıldı? Bir cevap veremediler . Yani danışıklı dövüş gibi bir şey bu firmayla banka arasında.

İskender 214 Okunma

Cevaplar

  • İskender 18 Haziran 2014

    olumsuz

  • İş Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön