İş Bankası Kartımdaki Puanları Haksız Şekilde Siliyor!

Bülent Y. |

İş Bankası'nın bankamatik kartımdaki puanlarımı hakkı olmadığı halde silmesine hayretle, şaşkınla
Ocak 2014'te şahit oldum! Bankanın bunu neden yaptığını anlamadım ve İş Bankası'ndan hiçbir şekilde çözüm alamadım!

0850 7240724 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen çözüm bulunmak istenmediğini
yazmama rağmen banka ısrarla bu numarayı aramamızı belirtti. Defalarca aradım ya ulaşılamıyor yada çözün bulunulmuyor 6 aydır bir milim yol alamadım?

Haziran 2014'te slipte puanım 2.97 TL iken puanı kullanmak istediğimde bu puan bir anda evet bir anda 0.75'E düşürüldü. Bunu da kullanamıyorsunuz.

0850 7140724'u 57 (elliyedi) kez aradım! Çoğunda açmadılar yada çözüm bulmadılar?

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Y.
    22 Temmuz
    18:07

    KİŞİNİN İŞTİR AYNASI LAFA BAKILMAZ
    AYNI NUMARA 0850 724 0 724 ARTIK EZBERLEDİK AMA SONUÇ YOK YOK YOK YOK YOK YOK YOK YOK YOK

  • Bülent Y.
    13 Haziran
    07:35

    STANDART CEVAP VE AYNI TELEFON NUMARASI

  • Bülent Y.
    13 Haziran
    07:28

    YİNE DEDİĞİM GİBİ BU NUMARA ÇÖZÜM YOK AMA BU NUMARA VAR GARİP BİR DURUM

  • 10 Haziran
    09:34

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi