26 Şubat 2013

İş Bankası Kartım Teslim Edilmedi!

Yaklaşık 1 ay önce maximum kart başvurusu yaptım ve kartım hala bana ulaşmadı. Birkaç defa bankaya gittim. Her gidişimde saatlerce sıra bekledim. İlk gidişimde kartınız şubemize ulaşmadı dendi. Sonraki gidişimde kuryede dediler. Görevli arkadaş kuryeyi arayıp kartın nerede olduğunu sordu. Aldığım cevap biz teslimata gittik alıcı yerinde yok dedi. (halbuki iş adresimi verdim ve gelip bana ulaşamaması imkansız. 8-8 çalışan biriyim.) Görevli isterseniz kartı şubeye çağıralım gelip alırsın dedi. Verilen tarihte tekrar bankaya gittim sonuç yine yok. Sonuç olarak bu durumdan rahatsızım. Eğer kartım 2 gün içinde bana ulaşmaz ise bütün hesaplarımı kapatıp diğer bankalara geçmeyi düşünüyorum.

Mustafa 187 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap