02 Nisan 2013

İş Bankası Kartım Habersiz Bloke Edilmiş!

2004 yılından beri kullandığım ilgili bankanın kartı, banka tarafından otomatik bloke konulmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubeye gitmemi söyledi.Kredi kartının ana şubesi Antalya, bu yüzden biraz önce bahçelievlerde bir şubeye gittim durumu anlattım.

Kendileri de açıklama yapamadı, sebebini bilmiyorlar Antalya şubesine dilekçe vermemiz gerekir dediler.O zaman kapatın dedim, bloke olduğu için kapatamayız dediler. Ben ise bana haber vermeden kartımı bloke eden, kartı tekrar açmak veya kapatmak için şubenin peşinden koşmak istemediğimden,bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.

9 yıldır kullandığım bu kartın iptal edilmesiyle yine 9 yıldır kullandığım banka hesabını da kapatacağım.

Ahmet 64 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön