20 Ocak 2014

İş Bankası Kart Ücretiyle İlgili Şikayetime Dönüş Yapmadı

Yıl başında alınan 45 kiralık yıllık kart ücreti için Sikayetvar.com kanalı üzerinden yazdığım yazı ile ilgili banka hiçbir dönüş yapmadı. Aynı konu için başka bankaya yazdım ve anında bana ulaştılar. Ücreti de geri aldım ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Kötü hizmetinizi her bulunduğum ortamda dile getireceğimden emin olun ve kart aidatının iadesi için de tüketici hakları hakem heyeti birliğine başvuru yapacağımı bildiririm.

Samet 65 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön