İş Bankası Kart Ücretinin İadesini İstiyorum.

Ordu M. |

İlk olarak İş Bankası maximum işte üniversiteli kartım vardı. Süresi dolunca bana herhangi bir bilgilendirilme yapılmadan bana normal bir kredi kartı gönderilmiş ve 04/06/2014 tarihli hesap özetini incelediğimde de 45 tl aidat ücreti kesilmiş. Ben şimdiye kadar hiç böyle bir aidat ödemedim. Benim normal bir kredi kartı talebimde olmadı. İşte üniversiteli kartımın da herhangi bir aidat ücreti falanda yoktu. Ben bu kesilen aidat ücretinin talebini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    11:53

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi