28 Ekim 2016

İş Bankası Kart Ücretim İade Edilmiyor.

Yıllardan beri kartınızı ve hesaplarınızı kullanmaktayım. Şubeden bana kart ücreti alınmayacak diye verilen Maximum karta her yıl yansıyan kart ücreti gene şube tarafından iade yapılıyordu. Bu yıl iade yapılamayacağı söylendiği için kartımı kapattırdım. Ödemiş olduğum yıllık kart ücretim tarafıma iade edilmiyor. Ödenen kart ücreti kullanılacak olan yılı kapsadığını biliyorum bana kullanmış olduğunuz yıl deniliyor. O zaman neden ilk yıl kart ücreti yok diye verilip 1.yılın sonunda kart ücreti alınıyor. İş Bankasına yakışmayan bir tavır sergiliyorsunuz. Özetle kapatmış olduğum kartım için ödemiş olduğum yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Şenay 164 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön