29 Ağustos 2013

İş Bankası Kart Ücreti Alınmayacak Demesine Rağmen Aldı!

İş Bankası'ndan vadesiz öğrenci hesabı açtım ve yanında da sadece 400 TL limitli bir üniversiteli kart yolladılar. Kesinlikle kart ücreti ödemezsiniz denmesine rağmen ilk yıl aldılar. İtiraz ettikten sonra geri yüklediler. Eğer seneye de alacaksanız ben kapatayım dedim. Hayır seneye alınmaz denmesine rağmen gene geçtiğimiz gün gelen ekstrede 20 TL kesilmiş! İtiraz ettim tuhaf bahaneler sunup hayır bu sefer alınacak dendi! Anlamadığım öğrenci kart olmasına ve özellikle de alınmayacak denmesine rağmen hala nasıl alabiliyorlar? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti?

Yusuf 26 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön