29 Haziran 2015

İş Bankası Kart Ücreti!

2010 yılında DeFacto'da çalışmaya başladığımda verdikleri maaş kartımdan hesap işletim ücreti olarak 150 TL kestiler. Hiçbir şekilde mail, SMS' yada telefonla bilgi verilmeden firmanın anlaşmasının bittiğini söylediler. İşten çıktığımı söylemem rağmen yasaların değiştiğini söylediler ve bu paranın iade edilemez olduğunu ayrıca tekrar 50 TL kadar bu senenin ilk 6 ayı için kesinti yapacaklarını söylediler. Bu yasanın değiştiği yönünde neden bilgi verilmiyor ve ben paramı istiyorum.

Mehmet S. 133 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön