21 Mart 2013

İş Bankası Kart Sözleşmeme Sonradan Madde Ekledi!

İş Bankasına ait 45*********94 numaralı kartıma 08/03/2013 tarihinde 20 TL üyelik ücreti yansıtıldı.
Ben kartı aldığımda İşte üniversiteli kartlarda üyelik ücreti yoktu. Özellikle araştırarak aldım ve 3 yıldır da aidat ödemiyorum. Bu yıl İş bankası sözleşmeme benim onayım olmadan kart ücreti alınacak maddesini ekleyip bana aidat yansıttı.

Tüm işte üniversiteli kart sözleşmelerinde yapılan değişikliğin yasal olarak tarafımı bağlayıcılığı yoktur. Benim imzaladığım tarihte sözleşmemde olmayan bir madde yüzünden benden üyelik ücreti alamazsınız.Alınan tutarın kartıma iadesini iade olmaması durumunda imzalı sözleşmemin suretinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Eda 39 Okunma

Cevaplar

  • Eda 15 Nisan 2013

    Tutar iadesi gerçekleşmemiş olup sözleşme tarafıma gönderilmemiştir. yasal tüm haklarımı kullanacagım kartı iptal etmenizi istiyorum

  • Eda 21 Mart 2013

    Sözleşme şartları tüketici aleyhine hiçbir şekilde değiştirilemez.

  • Eda 21 Mart 2013

    20 Mayıs- 20 Haziran tarihinde tarafıma yapılan bir bildirim yoktur. Bana yapılan bildirimin kayıtlarını ve imzalı sözleşmemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İşinize gelen kısımlara değil tüm metine cevap istiyorum. Sözleşmemi mail adresime gönderin. Talebimin karşılanmaması durumunda yasal yollara başvuracağım Teşekkürler

  • İş Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön