01 Mayıs 2013

İş Bankası Kart Sorunum Giderilmedi!

İş Bankasından aldığım kredi kartımın kırıldı diye müşteri temsilcisine başvurdum. Bana şubeye gitmemi söyledi. İskenderun demir çelik şubesine vardım durumu anlattım bana bir form imzalattılar bir hafta sonra kartım geldi ama ek kart olarak gelmiş şifresini beş gün bekledim gelmeyince şubeme vararak aldım durumu yine aynı bayana anlattım işlemlerimin tek kartda olmasın istedim tamam dediler bankamatikten baktım bana ayrı hesap açılmış olduğunu gördüm payaş şubesine de bir dilekçe yazdım tek kartta toplanması öbür kartımında iptal edilmesi için iki üç gün sonra beni arayıp şubeye gel dediler vardım merkeze yazdıklarını ama kabul olmadığını ve uğraştıklarını anlattılar mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Faruk 27 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön