29 Nisan 2013

İş Bankası Kart Şifresi!

1 haftadır iş bankasından gelen bankamatik kartımın şifresine ulaşamıyorum. yeni açtırdığım hesabım dolayısıyla bankamatik kartım geldi. eskiden gelen zarflarda şifrede olurdu ama artık güvenlik nedeniyle olmuyormuş. belgeleri okudum önce en basit yolu olan sms ile denedim ardından internet bankacılığıyla sonra bankamatik sonra telefon bankacılığıyla. hiç birinde olmadı.

Telefonda onu tuşla bunu tuşla diyerek bir müşteri temsilcisine bile bağlanamadım ve bir sürü tl harcadım ama işlem olmadı. internetten telefondan ve sms yöntemiyle defalarca denedim olmadı. çalıştığım için şubeye de iş saatlerine denk geldiği için gidemedim böyle tuhaf bir şey için izin istemek zorunda kalacağım.

Elif 138 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön