03 Ekim 2013

İş Bankası Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum!

İş Bankası'ndan almış olduğum İş'te Üniversiteli kartımdan 20 lira kart aidatı kesilmiş. Halbuki kartı alırken yaptığımız sözleşmede öğrencilerden kart aidatı alınmadığı söylenmişti. Eğer ki sözleşme koşulları değişmişse tüketicinin bilgilendirilmesi gerekir ayrıca bu konuda aidat alınamayacağına dair emsal kararlar mevcuttur.

Belirttiğim gerekçelerden dolayı haksız bir şekilde alınmış olan kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yusuf 33 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön