23 Şubat 2013

İş Bankası Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

İş Bankası'na ait 243****** nolu müşteri numarama ait 4543******** nolu maximum kartımdaki ekim 2012 tarihinde üyelik aidatı olarak yansıtılan 20 tl kart üyelik aidatımın ve bundan önceki yıllara ait yansıtılan kart ücretlerinin tarafıma iade edilmesine, aksi taktirde tüketici mahkemesi ve hakem heyetine bu konuda şikayetlerimi ileteceğimi ve bu durumun lehime sonuçlanması halinde ise bankanızla olan ilişiğimin kesilmesini ve kalan borç tutarlarımın ödemesini yaparak bankanızla çalışmayacağım. Kartım işte üniversiteli kartıdır ve bildiğiniz üzere öğrencilere özel (!) ücretsiz (!) bir karttır. Konu hakkında acil geri dönüş yapılmasını talep etmekteyim. En kısa sürede tarafıma geri dönüş bekliyorum.

Pakize 69 Okunma

Cevaplar

  • Pakize 24 Şubat 2013

    Hayır.Tarafıma ulaşılmadı ve herhangı bır eksık bılgı talebınde de bulunulmadı.

  • İş Bankası Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön