18 Ocak 2014

İş Bankası Kart Aidatının Alındığı Ekstreyi Göndermiyor!

İş Bankası Bize Ulaşın bölümünden form gönderdim, çağrı merkezinizi aradım şubenize gittim kesinlikle sorunum çözülmedi. Sizden tek isteğim kart ücreti yansımış olan ekstrelerimi mail adresime göndermeniz ve kart ücretimi iade etmenizdir.

Tüketici haklarına başvurarak diğer bankalardan ödememi iade aldım sizinde aynı özeni göstermeniz ricadır. Bankanıza daha önce çağrı merkezinizden ve şubenizden ulaşmaya çalıştım fakat ilgilenen olmadı. Çağrı merkezinize ulaşamadım herhangi bir hesabım bulunmadığı için. Lütfen telefon veya e-posta yoluya geri dönüş yapmanız ricadır

Cemil 85 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 18 Ocak 2014

    Merhaba; Hep aynı cevabı veriyorsunuz sistem otomatik cevaplıyor sanırım eylül ayından beri dönüş bekliyorum hala döneceksiniz.Umarım geri dönüş yaparsınız

  • İş Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön