01 Kasım 2016

İş Bankası Kart Aidatını İade Etmiyor...

.2013 yılından belli İş Bankası müşterisiyim kartıma 54 TL kart aidat ücreti yansıtılmış. Her sene yansıdığında telefon açıp aidat ücretini iptal ettirmek istediğimde beni mağdur etmeyen banka bu sene ısrarla verdiğimiz hizmet karşılığıdır diye bana mail attı. Aidatsız kartım vardı zaten aidat alınan kartımı kapatmak istememe rağmen ısrarla yok müze kartı özelliği var yok sinemadan böyle yararlanırsınız. Bulunduğum ilde ne Cinemaximum ne de müze var. Bu karttan da ücret almayız diye yalvardılar kapatmadım ama şimdi 2 kartım banka hesabım dahil hepsini kapattırmak için onay verdim. Ayıp ya başka bankanın kartları da var ücret yansıdığında aradığım gibi kapatıyorlar. Eniştemin de İş Bankası kartı var ona da aidat yansımıştı aradı iptal ettirmek için anında iptal ettiniz gözümün önünde aradı. Adamına göre muamele yapıyorsunuz ayıp ya.

Murat 507 Okunma

Cevaplar

  • Murat 04 Kasım 2016

    54 TL için müşteri kaybetmeyi göze alan bir firma aldığınız kart parası yasal bile değil geçmişe dönük kart ücretleri ile birlikte tüketici haklarına başvurdum o parayı ben öyle ya da böyle alacağım ama kaybeden İş Bankası olacak iş bankasından kredi kartı kullanmak isteyenleride uyarıyorum bu bankadan uzak durun

  • İş Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön