İş Bankası Kart Aidatını İade Etmedi!

Meryem K. |

Ocak ayında 90 TL kart yenileme ücreti almalarına rağmen bu ay 67,5 TL tekrardan kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik altyapıyı güçlendirmek için aldıklarını ifade eden bir geri dönüş yaptılar. Ne iade yapmaya yanaştılar ne de bir çözüm bulma arayışına yaklaştılar. Direk iptal edelim teklifi sundular.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meryem K.
    08 Temmuz
    13:52

    bir daha iş bankası mı assllaaaaa....

  • Meryem K.
    04 Temmuz
    14:27

    ben size de müşteri memnuniyetine verdiğiniz değere de inanmıyorum. geri dönüş yapacağınıza hiiçççç inanmıyorum

  • 04 Temmuz
    09:54

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi