06 Nisan 2013

İş Bankası Kart Aidatına İtiraz Ediyorum!

İş Bankası kredi kartı mart 2013 hesap özetinde kart aidatı adı altında 40 lira ücret kesilmiş müşteri hizmetlerini arayıp paranın iadesini istediğimde asgari tutarımın ödemesinde gecikme olduğunu ödemem halinde tekrar aramamı ve yardımcı olacaklarını söylediler ben asgari tutarı ödedikten sonra tekrar aradım kısa zamanda dönüş yapılacağını yardımcı olacaklarını söylediler ve görüşmeyi sonlandırdık bir kaç gün sonra İş Bankası dan mail geldi maksimum avantajlarından faydalanıyormuşum bunlar sözleşmemde yazıyormuş giderleri karşılamak için almak zorundalarmış iade yapmıcaklarmış sadece bu yılın iadesini istemiştim ama hakem heyetine başvuracağım ve daha önceki yıllarında iadesini talep edeceğim.

Ali 142 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön