29 Nisan 2014

İş Bankası Kart Aidatı Kesiyor.

10 yıldan beri İş Bankası maxsimum kart kullanıcısıyım yıllardan beri hiç bir ay faturamı aksatmadım düzenli yatırdım aylık 1000-1500 tl arası ödeme yapıyoruz. Her sene kart aidatı adı altında haksız bir ücret alınıyor.

İadesini talep eden bir mail attım iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım "talebinizi alıyoruz size döneceğiz" dediler dönme zahmetinde bile bulunmadılar. Kart aidatımın iadesini talep ediyorum, aksi halde hem ben hem eşim kartlarımızı iptal edeceğiz.

Yeşim D. 278 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim'in Teşekkür Mesajı13 Mayıs 2014

    bugün elime ulaşan kredi kartı extrem de 02.05.2014 tarihinde iş bankası tarafından kart aidatımın iade edildiğini gördüm. teşekkürler şikayetvar.com

  • Yeşim D.09 Mayıs 2014

    bugün itibariyle banka halen tarafımla iletişime geçmemiştir. İş bankasının en kısa süresi bu demek ki

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön